Понятная воронка
Настроенные этапы с критериями перехода, обязательными полями и правами доступа.
CRM / Продажи / Автоматизация
CRM, в которой работают продажи
Помогаем выбрать и настроить CRM под ваш бизнес: от первой заявки до понятной воронки, задач команды и отчётности.
Обсудить настройку CRMВнедрение · Интеграции · Сопровождение
01 / CRM
У каждой заявки есть следующий шаг
Не просто перенести контакты в систему, а договориться, как команда ведёт клиента и кто отвечает за результат.
01Новая заявка
Пример заявки 01
- Ответственный
- Менеджер
- Следующее действие
- Назначить менеджера
02Потребность уточнена
Пример заявки 02
- Ответственный
- Менеджер
- Следующее действие
- Провести консультацию
03Предложение
Пример заявки 03
- Ответственный
- Менеджер
- Следующее действие
- Согласовать условия
04Сделка
Пример заявки 04
- Ответственный
- Менеджер
- Следующее действие
- Передать в работу
Иллюстрация процесса, не данные клиента
Что вы получите
Единая клиентская база
Контакты и история работы в согласованной структуре, с правилами импорта и обработки дублей.
Рабочие сценарии
Проверенные напоминания и автоматические действия для согласованных ситуаций.
Инструменты для команды
Отчёты для руководителя и инструкции, по которым сотрудники смогут работать самостоятельно.
02 / Ваша ситуация
С чего начнём в вашей ситуации
Не всегда нужна новая система. Выберем точку старта в зависимости от того, как продажи устроены сейчас.
CRM пока нет
Клиенты остаются в таблицах, переписках и памяти сотрудников. Начнём с карты продаж и требований к системе, чтобы не переносить хаос в новый инструмент.
Обсудить настройку CRM ↗CRM есть, но не помогает
Данные неполные, сотрудники обходят систему, отчётам не доверяют. Найдём причины и определим, что сохранить, упростить или исправить без лишнего переезда.
Обсудить настройку CRM ↗Лицензии и сторонние сервисы оплачиваются отдельно, если не согласовано иное.
03 / ИИ и интеграции
ИИ и интеграции для повседневных задач
Соединяем CRM с рабочими сервисами и добавляем ИИ там, где он помогает сократить ручную работу. Начинаем с конкретной задачи и проверяем сценарий на ваших примерах.
Разобрать обращение
ИИ предлагает тему запроса и краткое резюме переписки. Менеджер проверяет результат перед сохранением в CRM.
Подготовить ответ
Черновик письма или ответа на основе согласованной базы знаний и контекста сделки. Сотрудник редактирует и отправляет.
Связать рабочие сервисы
Передача согласованных данных между CRM, формами, документами и учётной системой с проверкой ошибок обмена.
Это возможные сценарии, а не готовые функции любой CRM. До запуска согласуем доступ к данным, ограничения ИИ и действия, требующие подтверждения человека.
- Сайт и формы
- Почта
- Мессенджеры
CRMКарточка клиента
- История переписки
- Файлы и документы
- Статус обмена
Схема возможных подключений. Доступность и способ интеграции проверяем для выбранной системы, тарифа и региона.
04 / Внедрение
Как организуем проект
- 01
Разбираем задачу
На встрече уточняем проблему, ограничения и ожидаемый результат.
- 02
Фиксируем объём
Согласуем работы, стоимость, сроки и критерии приёмки.
- 03
Показываем решение
Демонстрируем промежуточную настройку и собираем обратную связь.
- 04
Проверяем и запускаем
Вместе проходим рабочие сценарии, обучаем команду и передаём инструкции.
- 05
Договариваемся о поддержке
Определяем канал обращений и условия помощи после запуска.
До начала проекта
Что нужно подготовить к первой встрече?
Кратко опишите, как приходят заявки, кто с ними работает и где возникают сложности. Если CRM уже есть, расскажите, что в ней не устраивает. Доступы к системе на этом этапе не нужны.
Сколько стоит внедрение?
Стоимость и сроки определяем после обсуждения процессов, числа пользователей, переноса данных и интеграций. До старта фиксируем объём работ и результат.
Можно начать с консультации?
Да. Опишите задачу в форме: поможем определить, нужна ли новая система, доработка существующей или изменение процесса.
Связаться с нами
Обсудим вашу CRM
Расскажите, что хотите изменить в работе бизнеса. Мы свяжемся с вами, чтобы уточнить детали и согласовать удобное время для разговора.